Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10/11/2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les ventes de services de visibilité sur les réseaux sociaux (abonnés, likes, vues) proposées sur le site thefamestock.com par A_PREENCHER (razão social), A_PREENCHER (endereço completo), A_PREENCHER (CNPJ ou SIREN/SIRET) (« FameStock » ou « nous »), à toute personne effectuant une commande (« le Client »).

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, que le Client reconnaît avoir lues avant de valider sa commande.

2. Services

FameStock propose la livraison d'abonnés, de likes et de vues sur des comptes ou publications Instagram et TikTok, selon deux origines :

• Monde 🌍 : profils internationaux ;
• Français 🇫🇷 : profils localisés en France.

Les caractéristiques essentielles de chaque service (quantité, origine, délai indicatif, garantie de recharge) sont présentées sur la page du produit avant la commande.

FameStock est un service indépendant, non affilié à Instagram, TikTok ou Meta. Le Client reconnaît que ces plateformes disposent de leurs propres conditions d'utilisation, qu'il lui appartient de respecter, et que FameStock n'a aucun contrôle sur leurs décisions ou sur l'évolution de leurs algorithmes.

Nous ne demandons jamais le mot de passe du Client. Seul l'identifiant public (@) ou le lien de la publication est nécessaire.

3. Commande

Le Client sélectionne le service, la quantité et l'origine, indique son identifiant ou le lien de la publication et son adresse e-mail, accepte les présentes CGV puis procède au paiement. La commande est ferme dès la confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande et un lien de suivi est envoyé au Client.

Le Client est seul responsable de l'exactitude de l'identifiant ou du lien fourni. Le compte doit rester public et l'identifiant ne doit pas être modifié pendant toute la durée de la livraison.

Il est interdit d'utiliser nos services pour tromper des consommateurs, par exemple pour faire croire à de faux avis ou à de fausses recommandations sur des produits. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande contraire à cette règle ou à la loi.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay ou Google Pay, via un prestataire de paiement sécurisé. FameStock n'a jamais accès aux données bancaires du Client.

Lorsqu'une réduction est affichée, le prix de référence barré correspond au prix le plus bas pratiqué au cours des 30 jours précédant la réduction.

5. Exécution et délais

L'exécution démarre dès la confirmation du paiement. Les délais indiqués sont indicatifs : la livraison est volontairement progressive pour rester naturelle et peut varier selon la quantité, l'origine choisie et la disponibilité. Le Client peut suivre l'avancement de sa commande à tout moment depuis sa page de suivi.

Si la commande ne peut pas être livrée en totalité, la partie non livrée est remboursée au prorata.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 1° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant sa commande, le Client demande expressément l'exécution immédiate du service et reconnaît perdre son droit de rétractation une fois le service entièrement exécuté. Si le Client se rétracte dans les 14 jours alors que le service n'est que partiellement exécuté, il est remboursé de la partie non exécutée (article L221-25 du Code de la consommation).

7. Garantie de recharge

Les abonnés et likes bénéficient d'une garantie de recharge de 30 jours à compter de la livraison : en cas de baisse, le Client peut demander une recharge gratuite depuis sa page de suivi, dans la limite de la quantité commandée. La garantie ne s'applique pas si le compte a été rendu privé, supprimé, renommé, ou si le Client a fait livrer d'autres services sur le même compte pendant la même période. Les vues ne sont pas couvertes par la garantie de recharge.

8. Responsabilité

FameStock est tenu d'une obligation de moyens. FameStock ne garantit aucun résultat commercial (ventes, partenariats, portée organique) et ne saurait être tenu responsable des décisions prises par Instagram, TikTok ou Meta concernant le compte du Client.

9. Remboursements

Les cas de remboursement sont décrits dans notre politique de remboursement.

10. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. Service client et médiation

Pour toute question ou réclamation : support@thefamestock.com, en indiquant le numéro de commande.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : A_PREENCHER (nome e site do mediador de consumo, obrigatório na França).

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au contrat de consommation, sans priver le Client consommateur résidant en France de la protection que lui assurent les dispositions impératives du droit français.